MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

ANATOLIA ROOTS – Zait Tarım ve Ticaret Ltd. Şti.

MADDE 1 – TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”);

SATICI

Unvan: Zait Tarım ve Ticaret Limited Şirketi

Marka: Anatolia Roots

Adres: Reşadiye Mah. Küme 6 Küme Evleri No:8 İç Kapı No:2

Datça – Datça / Muğla / Türkiye

E-posta: [email protected]

(“Satıcı”)

ile

İnternet sitesi üzerinden sipariş veren gerçek veya tüzel kişi

(“Alıcı” veya “Tüketici”)

arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

MADDE 2 – HUKUKİ DAYANAK

Bu Sözleşme;

   •          6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun

   •          Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği

   •          5324 sayılı Kozmetik Kanunu

   •          6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun

   •          6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu

hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.

MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme, Alıcı’nın www.anatoliaroots.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği kozmetik ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Satışa konu ürünler:

   •          Kozmetik ürün niteliğindedir.

   •          İlaç değildir.

   •          Tıbbi tedavi amacı taşımaz.

   •          Hastalık önleme, tedavi etme veya iyileştirme iddiası içermez.

MADDE 4 – ÜRÜN NİTELİĞİ VE DOĞASI

4.1 Ürünler doğal ve bitkisel içerikli kozmetik ürünlerdir.

4.2 Doğal hammaddelerin yapısı gereği;

   •          Renk tonunda farklılık

   •          Koku yoğunluğunda değişiklik

   •          Hafif tortu oluşumu

   •          Mevsimsel yoğunluk farkı

görülebilir.

Bu durum ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez.

4.3 Ürünlerin stabilite süresi ve saklama koşulları ambalaj üzerinde belirtilmiştir.

MADDE 5 – ÜRÜN GÜVENLİĞİ VE KULLANIM SORUMLULUĞU

5.1 Alıcı, ürünü kullanmadan önce içerik listesini incelemekle yükümlüdür.

5.2 Hassas ciltlerde ilk kullanım öncesi küçük bir alanda test yapılması önerilir.

5.3 Hamilelik, emzirme dönemi, kronik hastalık veya dermatolojik hassasiyet durumunda uzman görüşü alınması önerilir.

5.4 Kullanım talimatlarına aykırı kullanım sonucu doğabilecek zararlardan Satıcı sorumlu değildir.

MADDE 6 – TESLİMAT

6.1 Ürünler en geç 30 gün içinde teslim edilir.

6.2 Mücbir sebepler halinde süre uzayabilir.

6.3 Uluslararası gönderimlerde gümrük prosedürlerinden kaynaklanan gecikmeler Satıcı sorumluluğunda değildir.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI

7.1 Tüketici 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

7.2 Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

   •          Ambalajı açılmış kozmetik ürünler

   •          Hijyen sebebiyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

   •          Kişiye özel hazırlanan ürünler

7.3 Cayma bildirimi yazılı yapılmalıdır.

MADDE 8 – AYIPLI MAL

Ürün açık şekilde hasarlı ise Alıcı 6502 sayılı Kanun kapsamındaki haklarını kullanabilir.

Ancak doğal içerik farklılıkları ayıp sayılmaz.

MADDE 9 – SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

Satıcı;

   •          Ürünlerin kozmetik ürün olduğunu

   •          Tıbbi ürün olmadığını

   •          Sağlık beyanı içermediğini

beyan eder.

Satıcı’nın sorumluluğu, ilgili ürün bedeli ile sınırlıdır.

Dolaylı zarar, kar kaybı veya ticari kayıplardan sorumluluk kabul edilmez.

MADDE 10 – ULUSLARARASI SATIŞLAR

10.1 İhracat işlemlerinde hedef ülke mevzuatına uyum Alıcı’nın sorumluluğundadır.

10.2 Gümrük vergileri ve ithalat masrafları Alıcı’ya aittir.

MADDE 11 – MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, salgın, ulaşım engeli gibi haller mücbir sebep sayılır.

MADDE 12 – UYUŞMAZLIKLAR

Uyuşmazlıklarda Muğla Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

ANATOLIA ROOTS

ÜRÜN GÜVENLİĞİ VE KULLANIM POLİTİKASI

1. ÜRÜN KATEGORİSİ

Anatolia Roots markası altında satışa sunulan tüm ürünler:

   •          5324 sayılı Kozmetik Kanunu kapsamında kozmetik ürün niteliğindedir.

   •          İlaç değildir.

   •          Tıbbi tedavi amacı taşımaz.

   •          Hastalık teşhis, tedavi veya önleme amacıyla üretilmemiştir.

Ürün açıklamalarında yer alan geleneksel kullanım bilgileri, aromaterapik özellikler veya botanik referanslar tıbbi beyan olarak değerlendirilmemelidir.

2. İÇERİK ŞEFFAFLIĞI

Tüm ürünlerde içerikler INCI formatında açıkça belirtilmektedir.

Kullanıcı, ürünü satın almadan önce içerik listesini incelemekle yükümlüdür.

İçeriğe karşı bilinen bir alerjisi bulunan kullanıcıların ürünü kullanmaması gerekir.

3. YAMA (PATCH) TESTİ ÖNERİSİ

İlk kullanım öncesinde:

   •          Ürünün küçük bir miktarı dirsek içi gibi hassas bir bölgede test edilmelidir.

   •          24 saat boyunca reaksiyon gözlemlenmelidir.

Olası kızarıklık, yanma, kaşıntı veya tahriş halinde ürün kullanımı derhal durdurulmalıdır.

4. UÇUCU YAĞLAR VE AKTİF İÇERİKLER

Bazı ürünler uçucu yağ ve aktif bitkisel bileşenler içerebilir.

Bu ürünler:

   •          Hamilelik döneminde

   •          Emzirme döneminde

   •          Epilepsi hastalarında

   •          3 yaş altı çocuklarda

   •          Kronik hastalığı bulunan bireylerde

uzman görüşü alınmadan kullanılmamalıdır.

5. KULLANIM TALİMATI

   •          Ürün yalnızca harici kullanım içindir.

   •          Göz ile temas ettirilmemelidir.

   •          Açık yara veya tahrişli cilt üzerine uygulanmamalıdır.

   •          Çocukların erişemeyeceği yerde saklanmalıdır.

   •          Direkt güneş ışığından uzak, serin ve kuru ortamda muhafaza edilmelidir.

6. DOĞAL İÇERİK STABİLİTESİ

Doğal içerik yapısı gereği:

   •          Renk koyulaşması

   •          Tortu oluşumu

   •          Kıvam değişimi

   •          Soğuk ortamda kristalleşme

görülebilir.

Bu durum ürünün bozulduğu anlamına gelmez.

Ancak kötü koku, küflenme veya ambalaj hasarı varsa ürün kullanılmamalıdır.

7. KULLANICI SORUMLULUĞU

Ürünler kullanım talimatlarına uygun kullanılmalıdır.

Talimatlara aykırı kullanım sonucu oluşabilecek zararlardan Satıcı sorumlu değildir.

8. İNTERNET VE SOSYAL MEDYA İÇERİKLERİ

Anatolia Roots ürünleri hakkında üçüncü kişiler tarafından yapılan yorum, deneyim paylaşımı veya influencer içerikleri kişisel görüş niteliğindedir.

Bu içerikler resmi sağlık beyanı olarak değerlendirilmez.

ANATOLIA ROOTS

İADE VE GERİ ÖDEME POLİTİKASI

(Zait Tarım ve Ticaret Limited Şirketi)

1. GENEL KAPSAM

Bu İade ve Geri Ödeme Politikası, Anatolia Roots markası altında www.anatoliaroots.com internet sitesi üzerinden yapılan satışlara uygulanır.

Bu politika;

   •          6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun

   •          Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği

   •          Uluslararası e-ticaret uygulamaları

çerçevesinde hazırlanmıştır.

2. CAYMA HAKKI (TÜRKİYE İÇİ SATIŞLAR)

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi yazılı olarak [email protected] adresine yapılmalıdır.

3. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

   •          Ambalajı açılmış kozmetik ürünler

   •          Koruma bandı çıkarılmış ürünler

   •          Hijyen sebebiyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

   •          Kullanılmış serum, krem, jel, yağ ve aromaterapik ürünler

   •          Kişiye özel hazırlanan ürünler

Kozmetik ürünlerde hijyen gerekçesiyle açılmış ürünler iade kapsamı dışındadır.

4. İADE ŞARTLARI

İade edilecek ürün:

   •          Kullanılmamış olmalıdır

   •          Orijinal ambalajında olmalıdır

   •          Koruma bandı açılmamış olmalıdır

   •          Tekrar satışa uygun durumda olmalıdır

Satıcı, ürünü inceleme hakkını saklı tutar.

5. AYIPLI ÜRÜN

Aşağıdaki durumlar ayıplı ürün kapsamındadır:

   •          Ürünün kırık veya akmış olması

   •          Ambalaj hasarı

   •          Yanlış ürün gönderimi

Doğal içerik farklılıkları (renk, tortu, yoğunluk değişimi) ayıp sayılmaz.

6. GERİ ÖDEME

İade onaylandıktan sonra geri ödeme, 14 gün içinde ödeme yapılan yöntemle gerçekleştirilir.

Geri ödeme süresi bankaya bağlı olarak değişebilir.

7. ULUSLARARASI SİPARİŞLER

7.1 Uluslararası gönderimlerde gümrük mevzuatı hedef ülkeye göre değişiklik gösterebilir.

7.2 İthalat vergileri, gümrük vergileri ve yerel vergiler alıcıya aittir.

7.3 Gümrükte reddedilen veya teslim alınmayan ürünlerin iadesinde;

   •          Gümrük masrafları

   •          Depolama ücretleri

   •          Geri gönderim kargo bedelleri

alıcıya yansıtılır.

7.4 Gümrükte imha edilen ürünlerde geri ödeme yapılmaz.

8. KARGO MASRAFLARI

Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerde:

   •          Türkiye içi iadelerde mevzuata uygun işlem yapılır.

   •          Uluslararası iadelerde kargo masrafı alıcıya aittir.

9. YANLIŞ ADRES / TESLİM ALMAMA

Alıcı’nın yanlış adres bildirmesi veya ürünü teslim almaması durumunda oluşan masraflar alıcıya aittir.

10. CHARGEBACK VE ÖDEME İTİRAZLARI

Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde haksız ödeme itirazı (chargeback) durumunda Satıcı, sipariş kayıtlarını ve teslim kanıtlarını ilgili finans kuruluşlarına sunma hakkına sahiptir.

11. İADE ADRESİ

Zait Tarım ve Ticaret Limited Şirketi

Reşadiye Mah. Küme 6 Küme Evleri No:8 İç Kapı No:2

Datça / Muğla / Türkiye

ANATOLIA ROOTS 

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN

GİZLİLİK POLİTİKASI VE AYDINLATMA METNİ

1. AMAÇ VE KAPSAM

İşbu Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”);

Zait Tarım tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Bu metin; Zait Tarım ile ilişki kuran tüm gerçek kişileri kapsar.

2. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ

Veri Sorumlusu:

Zait Tarım ve Ticaret

Adres: (eklencektir)

Telefon: (eklencektir)

E-posta: (eklencektir)

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNDE GENEL İLKELER

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 4. maddesi uyarınca;

● Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun,

● Doğru ve gerektiğinde güncel,

● Belirli, açık ve meşru amaçlar için,

● İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü,

● İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilerek

işlenmektedir.

4. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ TÜRLERİ

Kooperatif tarafından işlenebilecek kişisel veri kategorileri şunlardır:

4.1. Kimlik Bilgileri

Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerektiği hallerde), imza bilgileri.

4.2. İletişim Bilgileri

Adres, telefon numarası, e-posta adresi.

4.3. Müşteri / Üye İşlem Bilgileri

Sipariş bilgileri, fatura bilgileri, teslimat bilgileri, ödeme geçmişi, talep ve şikâyet kayıtları.

4.4. Finansal Bilgiler

Ödeme bilgileri, banka ve muhasebe kayıtları.

4.5. Hukuki İşlem Bilgileri

Uyuşmazlıklar, dava ve icra süreçlerine ilişkin bilgiler.

4.6. Pazarlama ve İletişim Bilgileri

İletişim tercihleri, kampanya onayları, elektronik ileti izinleri.

4.7. Dijital Veriler

IP adresi, site kullanım bilgileri, çerez kayıtları.

5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz;

● Üyelik ve satış süreçlerinin yürütülmesi,

● Sipariş, ödeme, teslimat ve iade işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

● Muhasebe ve finansal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

● Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

● Talep ve şikâyetlerin yönetilmesi,

● İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,

● Açık rıza bulunması halinde pazarlama ve bilgilendirme faaliyetleri,

● Site güvenliğinin sağlanması

amaçlarıyla işlenmektedir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri uyarınca;

● Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

● Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,

● Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi,

● Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,

● Veri sorumlusunun meşru menfaati,

● Açık rızanın bulunması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

7. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz;

● Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,

● Mali müşavirler ve muhasebe birimlerine,

● Bankalara ve ödeme kuruluşlarına,

● Hukuk danışmanlarına ve mahkemelere,

● Kargo ve lojistik firmalarına,

yalnızca mevzuata uygun şekilde ve gerekli olduğu ölçüde aktarılabilir.

8. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI VE İMHASI

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır.

Bu sürenin sona ermesi halinde kişisel veriler;

● Silinir,

● Yok edilir,

● Veya anonim hale getirilir.

9. ÇEREZLER VE DİJİTAL VERİLER

Kooperatif’e ait internet sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezlere ilişkin detaylı bilgi, Çerez Politikası içerisinde yer almaktadır.

10.İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca ilgili kişiler;

● Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

● İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

● İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

● Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

● Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,

● Silinmesini veya yok edilmesini isteme,

● İşlemenin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

● Zarara uğraması halinde tazminat talep etme

haklarına sahiptir.

11. BAŞVURU YOLLARI

İlgili kişiler, KVKK kapsamındaki taleplerini Kooperatif’e yazılı olarak veya mevzuatta öngörülen yöntemlerle iletebilir.

Başvurular, yasal süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

12. YÜRÜRLÜK

İşbu Aydınlatma Metni, Kooperatif’in internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

AÇIK RIZA METNİ

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AÇIK RIZA METNİ

İşbu Açık Rıza Metni, BİZ Kolektif Kadın Kooperatifi (“Kooperatif”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verilerimin işlenmesine ilişkin açık rızamın alınması amacıyla hazırlanmıştır.

Açık Rızaya Konu Kişisel Veriler

Tarafıma ait;

● Kimlik bilgileri,

● İletişim bilgileri,

● Müşteri / üye işlem bilgileri,

● Pazarlama ve iletişim tercihleri,

● Dijital veriler (çerezler, site kullanım bilgileri)

İşleme Amaçları

Kişisel verilerim;

● Kampanya, duyuru ve bilgilendirme yapılması,

● Elektronik ticari ileti gönderilmesi (e-posta, SMS vb.),

● Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,

● Pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi

amaçlarıyla işlenebilecektir.

Rıza Beyanı

Kişisel verilerimin, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenmesine, saklanmasına ve açık rızamın bulunması halinde üçüncü kişilerle paylaşılmasına özgür irademle açık rıza verdiğimi kabul ve beyan ederim.

Genel Bakış

İade ve geri ödeme politikamız 30 gün geçerlidir. Satın alma tarihinden itibaren 30 gün geçmişse, maalesef tam geri ödeme veya değişim sunamıyoruz.

Bir iadenin kabul edilebilmesi için ürünün kullanılmamış, teslim aldığınız ilk durumunda ve orijinal ambalajındaolması gerekmektedir.

Bazı ürün türleri iade kapsamı dışındadır. Gıda, çiçek, gazete veya dergi gibi bozulabilir ürünler iade edilemez. Ayrıca kişisel kullanım ürünleri, hijyen ürünleri, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvı ya da gazlar için de iade kabul edilmemektedir.

İadesi Kabul Edilmeyen Diğer Ürünler

● Hediye kartları

● İndirilebilir yazılım ürünleri

● Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

İadenizin işleme alınabilmesi için fatura veya satın alma belgesi gerekmektedir.

Lütfen satın aldığınız ürünü üretici firmaya göndermeyiniz.

Kısmi Geri Ödeme Yapılabilecek Durumlar

Aşağıdaki durumlarda yalnızca kısmi geri ödeme yapılabilir:

● Firmamızdan kaynaklanmayan sebeplerle orijinal durumu bozulmuş, hasar görmüş veya parçaları eksik ürünler

● Teslim tarihinden itibaren 30 günden sonra iade edilen ürünler

Geri Ödemeler

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra, iadenin alındığına dair size e-posta yoluyla bilgi verilecektir. Aynı zamanda geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığı da bildirilecektir.

İade onaylandığında, geri ödemeniz belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya satın alma sırasında kullandığınız ödeme yönteminize otomatik olarak yansıtılacaktır.

Geciken veya Eksik Geri Ödemeler

Geri ödemenizi henüz almadıysanız:

1. Öncelikle banka hesabınızı tekrar kontrol ediniz.

2. Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçiniz. Geri ödemenin hesabınıza yansıması biraz zaman alabilir.

3. Daha sonra bankanızla iletişime geçiniz. İşlem süreci devam ediyor olabilir.

Tüm bu adımları tamamlamanıza rağmen geri ödemenizi hâlâ almadıysanız, lütfen {email address} adresinden bizimle iletişime geçiniz.

İndirimli Ürünler

Yalnızca normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirimli ürünlerde geri ödeme yapılmamaktadır.

Değişim

Sadece kusurlu veya hasarlı ürünlerde değişim yapılmaktadır. Aynı ürünle değişim talep etmek için {email address}adresine e-posta gönderiniz ve ürünü şu adrese gönderiniz:

{physical address}

Hediyeler

Ürün satın alım sırasında hediye olarak işaretlendiyse ve doğrudan size gönderildiyse, iade onaylandıktan sonra ürün bedeli kadar hediye kredisi tanımlanır. İade edilen ürün elimize ulaştığında, tarafınıza bir hediye çeki gönderilir.

Ürün hediye olarak işaretlenmediyse veya hediye veren kişi ürünü önce kendisine gönderip daha sonra size verdiyse, geri ödeme hediyeyi satın alan kişiye yapılır ve iade hakkında bilgilendirilir.

İade Gönderimleri

Ürününüzü iade etmek için aşağıdaki adrese göndermeniz gerekmektedir:

{physical address}

İade kargo ücretleri size aittir ve kargo ücretleri iade edilmez. Geri ödeme yapılması durumunda, iade kargo bedeli toplam tutardan düşülür.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değişim ürününün size ulaşma süresi farklılık gösterebilir.

Değeri yüksek ürünlerin iadesinde, takip numaralı kargokullanmanızı veya kargo sigortası yaptırmanızı öneririz. İade edilen ürünün tarafımıza ulaşacağını garanti edemiyoruz.

Yardıma mı İhtiyacınız Var?

İade ve geri ödemelerle ilgili sorularınız için bizimle {email}adresinden iletişime geçebilirsiniz.

ANATOLIA ROOTS

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK POLİTİKASI

Veri Sorumlusu: Zait Tarım ve Ticaret Limited Şirketi

1. AMAÇ VE KAPSAM

Bu Gizlilik Politikası;

Zait Tarım ve Ticaret Limited Şirketi (“Şirket”) tarafından işletilen www.anatoliaroots.com internet sitesi ve bağlı dijital platformlar üzerinden elde edilen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları düzenler.

Politika;

   •          Müşterileri

   •          Site ziyaretçilerini

   •          Üyeleri

   •          Bülten abonelerini

   •          İş ortaklarını

kapsar.

2. VERİ SORUMLUSU

Zait Tarım ve Ticaret Limited Şirketi

Adres: Reşadiye Mah. Küme 6 Küme Evleri No:8 İç Kapı No:2

Datça / Muğla / Türkiye

E-posta: [email protected]

3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ TÜRLERİ

Şirket tarafından aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

3.1 Kimlik Bilgileri

Ad, soyad, fatura bilgileri

3.2 İletişim Bilgileri

Adres, telefon, e-posta

3.3 Finansal Bilgiler

Ödeme bilgileri (kart verileri doğrudan saklanmaz; ödeme kuruluşları tarafından işlenir)

3.4 İşlem Bilgileri

Sipariş geçmişi, iade talepleri, müşteri hizmetleri kayıtları

3.5 Dijital Veriler

IP adresi, çerez verileri, site kullanım bilgileri, cihaz bilgileri

3.6 Pazarlama Verileri

Bülten aboneliği, kampanya tercihleri

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Veriler;

   •          Sipariş süreçlerinin yürütülmesi

   •          Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

   •          Teslimat organizasyonu

   •          Muhasebe yükümlülükleri

   •          Ürün güvenliği ve geri çağırma süreçleri

   •          Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

   •          Açık rıza halinde pazarlama faaliyetleri

amaçlarıyla işlenir.

5. HUKUKİ SEBEPLER

Veriler;

   •          Sözleşmenin ifası

   •          Kanuni yükümlülük

   •          Meşru menfaat

   •          Açık rıza

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

6. VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel veriler aşağıdaki üçüncü taraflara aktarılabilir:

   •          Ödeme kuruluşları

   •          Bankalar

   •          Kargo firmaları

   •          Muhasebe danışmanları

   •          Hukuk danışmanları

   •          Yetkili kamu kurumları

Aktarım yalnızca gerekli olduğu ölçüde yapılır.

7. YURT DIŞINA VERİ AKTARIMI

Şirket;

   •          Bulut sunucu hizmetleri

   •          E-posta pazarlama altyapıları

   •          Analitik ve reklam platformları (Google, Meta vb.)

kullanabilir.

Bu kapsamda kişisel veriler KVKK m.9 ve ilgili düzenlemeler çerçevesinde yurt dışına aktarılabilir.

Şirket, gerekli teknik ve idari tedbirleri alır.

8. VERİ SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel veriler;

   •          Mevzuatta öngörülen süre boyunca

   •          İşleme amacının gerektirdiği süre kadar

saklanır.

Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. ÇEREZLER

Site üzerinde;

   •          Zorunlu çerezler

   •          Analitik çerezler

   •          Pazarlama çerezleri

kullanılabilir.

Kullanıcı çerez tercihlerini yönetebilir.

10. VERİ GÜVENLİĞİ

Şirket;

   •          SSL sertifikası

   •          Güvenli ödeme altyapısı

   •          Yetki sınırlaması

   •          Erişim kontrolü

gibi teknik ve idari tedbirleri uygular.

11. İLGİLİ KİŞİ HAKLARI

KVKK m.11 kapsamında veri sahipleri;

   •          Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

   •          Düzeltilmesini isteme

   •          Silinmesini isteme

   •          Aktarılan üçüncü kişileri öğrenme

   •          Tazminat talep etme

haklarına sahiptir.

Başvurular [email protected] adresine yapılabilir.

ANATOLIA ROOTS

SERTİFİKASYON VE KALİTE GÜVENCE BEYAN METNİ

(Zait Tarım ve Ticaret Limited Şirketi)

1. GENEL BİLGİLENDİRME

Anatolia Roots markası, Zait Tarım ve Ticaret Limited Şirketi bünyesinde faaliyet göstermekte olup üretim ve kalite süreçlerini uluslararası kalite ve iyi üretim standartlarına uygun şekilde yürütmektedir.

Şirket, kalite güvence sistemlerini belgelendirmiştir.

2. GMP – ISO 22716 (İYİ ÜRETİM UYGULAMALARI)

Zait Tarım ve Ticaret Limited Şirketi;

ISO 22716:2007 Kozmetik İyi Üretim Uygulamaları (GMP) standardına uygun olarak belgelendirilmiştir.

Bu belge;

   •          Üretim alanlarının hijyen standartlarını

   •          Hammadde kabul süreçlerini

   •          Üretim kontrol mekanizmalarını

   •          İzlenebilirlik sistemini

   •          Personel hijyen prosedürlerini

   •          Dokümantasyon sistemini

kapsar.

Bu sertifika, üretim süreçlerinin ilgili standarda uygun şekilde yürütüldüğünü gösterir.

Not: Bu belge ürünlerin tıbbi veya farmasötik nitelikte olduğunu ifade etmez.

3. ISO 9001:2015 – KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ

Şirketimiz ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi kapsamında belgelendirilmiştir.

Bu sistem;

   •          Süreç yönetimi

   •          Risk bazlı kalite planlaması

   •          Sürekli iyileştirme mekanizmaları

   •          Müşteri memnuniyeti izleme

ilkelerini esas alır.

ISO 9001 belgesi, ürün değil yönetim sistemine ilişkin bir sertifikadır.

4. OIC/SMIIC 1:2019 HELAL SERTİFİKASI

Zait Tarım ve Ticaret Limited Şirketi;

OIC/SMIIC 1:2019 standardına göre Helal sertifikasına sahiptir.

Bu sertifika;

   •          Hammadde uygunluğu

   •          Üretim hattı kontrolü

   •          Çapraz bulaşma risk yönetimi

   •          Tedarik zinciri denetimi

kapsamında verilmiştir.

Helal sertifikası, ilgili standart çerçevesinde üretim uygunluğunu ifade eder.

5. HACCP SİSTEMİ (GIDA ÜRÜNLERİ)

Şirketimizin gıda üretim faaliyetleri için HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Point) sistemi uygulanmaktadır.

Bu sistem;

   •          Kritik kontrol noktalarının belirlenmesini

   •          Gıda güvenliği risklerinin yönetilmesini

sağlar.

HACCP belgesi yalnızca gıda üretim süreçleri için geçerlidir; kozmetik ürünlere doğrudan uygulanmaz.

6. SERTİFİKALARIN KAPSAMI VE SINIRLARI

Belirtilen sertifikalar:

   •          Üretim süreçlerinin belirli standartlara uygunluğunu ifade eder.

   •          Ürünlerin ilaç veya tedavi edici nitelikte olduğunu göstermez.

   •          Bireysel sağlık sonuçları konusunda garanti oluşturmaz.

7. GÜNCELLİK VE DOĞRULAMA

Sertifikaların geçerlilik süresi ilgili belgelendirme kuruluşlarının kayıtlarında doğrulanabilir.

Şirket, sertifikaların sürekliliğini sağlamakla yükümlüdür.

INTERNATIONAL TERMS & CONDITIONS

Zait Tarım ve Ticaret Limited Şirketi – Anatolia Roots

Last Updated: [Tarih eklenecek]

1. COMPANY INFORMATION

Zait Tarım ve Ticaret Limited Şirketi

Reşadiye Mah. Küme 6 Küme Evleri No:8 İç Kapı No:2

Datça – Muğla – Türkiye

Email: [email protected]

These Terms & Conditions apply to all international sales made through www.anatoliaroots.com.

2. PRODUCT NATURE

All products sold under the brand “Anatolia Roots” are cosmetic products.

They are:

   •          Not pharmaceuticals

   •          Not medical devices

   •          Not intended to diagnose, treat, cure, or prevent any disease

Statements regarding traditional use, botanical heritage, or aromatherapeutic properties shall not be interpreted as medical claims.

3. ELIGIBILITY

By placing an order, the customer confirms that:

   •          They are legally capable of entering into binding contracts.

   •          They are at least 18 years of age.

4. PRICING & PAYMENTS

All prices are listed in the selected currency.

International customers are responsible for:

   •          Import duties

   •          Customs fees

   •          Local taxes

Payment must be completed before shipment.

We reserve the right to cancel orders in case of pricing errors or suspected fraud.

5. SHIPPING & CUSTOMS

5.1 Delivery times are estimates and may vary depending on customs procedures.

5.2 The customer is responsible for complying with local import regulations.

5.3 If a shipment is:

   •          Refused by customs

   •          Not collected

   •          Destroyed by authorities

the company shall not be liable for refund beyond the product value minus incurred logistics and customs costs.

6. RETURNS – INTERNATIONAL ORDERS

Opened cosmetic products are non-returnable due to hygiene regulations.

Unopened products may be returned within 14 days, provided that:

   •          The security seal remains intact

   •          The product is unused

   •          The product is in resalable condition

Return shipping costs are borne by the customer.

7. PRODUCT SAFETY DISCLAIMER

Customers must:

   •          Review ingredient lists before use

   •          Perform a patch test prior to first application

   •          Consult a healthcare professional in case of pregnancy, chronic illness, or dermatological conditions

We are not responsible for adverse reactions resulting from misuse or failure to review ingredients.

8. LIMITATION OF LIABILITY

To the maximum extent permitted by law:

   •          Liability is limited to the purchase price of the product.

   •          We shall not be liable for indirect, incidental, punitive, or consequential damages.

9. INTELLECTUAL PROPERTY

All trademarks, product names, formulations, branding elements, and website content are the intellectual property of Zait Tarım ve Ticaret Limited Şirketi.

Unauthorized reproduction is prohibited.

10. GOVERNING LAW

These Terms shall be governed by the laws of the Republic of Türkiye.

Any disputes shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of Muğla, Türkiye.

11. FORCE MAJEURE

We shall not be liable for delays or failure caused by events beyond reasonable control, including but not limited to:

   •          Natural disasters

   •          War

   •          Pandemic

   •          Transportation disruptions

ANATOLIA ROOTS

İŞBİRLİĞİ VE İÇERİK POLİTİKASI

1. KAPSAM

Bu politika, Anatolia Roots ürünlerinin tanıtımına ilişkin tüm:

   •          Influencer iş birliklerini

   •          Sosyal medya paylaşımlarını

   •          Reklam içeriklerini

   •          Ürün deneyim videolarını

kapsar.

2. SAĞLIK BEYANI YASAĞI

Anatolia Roots ürünleri kozmetik ürün niteliğindedir.

Aşağıdaki ifadeler kullanılamaz:

   •          Hastalık tedavi eder

   •          Mantar giderir

   •          Egzamayı iyileştirir

   •          Ağrı keser

   •          Hormonal denge sağlar

   •          Anti-depresan etki

   •          Tıbbi iyileşme sağlar

Bu tür ifadeler yasal düzenlemelere aykırıdır.

3. KİŞİSEL DENEYİM BEYANI

Influencer içerikleri yalnızca kişisel deneyim çerçevesinde yapılmalıdır.

Deneyim paylaşımları:

   •          Tıbbi tavsiye olarak sunulamaz

   •          Genel sonuç vaadi içeremez

   •          Klinik etki iddiası barındıramaz

4. SORUMLULUK

Üçüncü kişiler tarafından yapılan paylaşımlar, ilgili kişinin görüşüdür.

Anatolia Roots, kontrolü dışında yapılan abartılı veya yanıltıcı beyanlardan sorumlu tutulamaz.

5. DENETİM HAKKI

Şirket, iş birliği yaptığı içerik üreticilerinden paylaşımlarını revize etmelerini talep etme hakkını saklı tutar.

ANATOLIA ROOTS

KULLANICI YORUM VE İÇERİK POLİTİKASI

   •          Kullanıcı yorumları kişisel görüş niteliğindedir.

   •          Tıbbi beyan içeren yorumlar yayınlanmayabilir.

   •          Şirket, yanıltıcı veya mevzuata aykırı içerikleri kaldırma hakkını saklı tutar.